Retur- och avbokningspolicy

1. Digitala tjänster

Våra konsultationer är tidsbokade tjänster. Ingen fysisk vara levereras. Nedan beskrivs avbokning och omplanering.

2. Avbokning av enskilt samtal

Avbokning senast 48 timmar före bokad tid ger full återbetalning eller ombokning utan avgift. Vid senare avbokning kan administrativ avgift motsvarande 50 % av priset debiteras.

3. Månadssparring

Om du avbryter paketet före start återbetalas hela beloppet. Efter första avstämningen återbetalas outnyttjade sessioner proportionellt minus 200 SEK administrationsavgift.

4. Ombokning

Ombokning är kostnadsfri om den sker minst 24 timmar i förväg och ny tid finns tillgänglig inom 30 dagar.

5. Inställd tid av oss

Om vi behöver ställa in erbjuds ny tid eller full återbetalning — ditt val.

6. Ångerrätt

För distansköp av tjänster online gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen om tjänsten inte påbörjats med ditt uttryckliga samtycke. Kontakta oss skriftligt inom perioden.

7. Kontakt

Avbokning och frågor: info@zoemotion.world eller kontaktformulär, telefon +46 8 22 31 10.